Le 3 février 2016, « Amit Singhal, responsable historique du moteur de recherche d'Alphabet [Google], quitte l'entreprise après 15 ans de services, laissant sa place à John Giannandrea, spécialiste de l'intelligence artificielle. [...] Son remplaçant, John Giannandrea, a intégré Google en 2010 lors du rachat de sa start-up MetaWeb Technologies, à l'origine du Knowlege Graph. Cet outil, présent sur le moteur de recherche depuis 2012, permet à l'utilisateur d'accéder aux informations qu'il recherche sans avoir à parcourir de lien, en agrégeant et en affichant les données de différents sites comme Wikipedia ou Freebase. Cela se traduit généralement par un cadre proposant la définition d'un mot recherché, la biographie d'une célébrité ou le résumé d'un film que l'on retrouve en haut ou à droite des résultats habituels.» (Le responsable du moteur de recherche de Google démissionne, in Le Figaro.fr , en ligne le 4 février 2016).
Cette citation peut rendre perplexe quant aux fiches informatives affichées par Google, fruit de l'intelligence artificielle.
Voyons plutôt.
Le samedi 16 janvier, l'émission En ligne de la station radiophonique 98,5 FM rediffusait une entrevue du journaliste Patrick Lagacé. L'une des deux animatrices avait «googlé» le nom de l'invité. Selon Wikipédia, Patrick est né à Toulouse, rapporte une animatrice. Il est né à l'hôpital du Sacré-Cœur dans le quartier Cartierville â Montréal le 14 janvier 1972, rectifie Patrick Lagacé.
La page de Wikipédia en français de Patrick Lagacé, publiée le 6 juin 2015, ne mentionne pas son lieu de naissance.
Ni la page de Wikipédia en anglais confuse quant à son pays de naissance, tantôt au Canada, tantôt en France.
D'où vient l'information que Patrick Lagacé est né à Toulouse?
La recherche sur Google nous donne la réponse.
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Date de la recherche : 4 février 2016 |
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La fiche informative de Google provient de Wikipédia puisque l'encyclopédie est mentionnée comme seule source. Pourtant, le lieu de naissance n'est pas donné dans Wikipédia. Google a fait de l'exploration de données en allant chercher le lieu de naissance sur une autre page web sans en vérifier la notoriété.
Cette page n'a aucune date de publication. Le lien vers Wikipédia est privé alors que Wikipédia est public. L' information de l'un et de l'autre ne correspond pas.
Voilà où nous mène cette intelligence artificielle qui agrège de l'information à l'aveuglette: à de la désinformation involontaire.
Le cas de Patrick Lagacé conduit à un autre exemple de fausse information des fiches informatives de Google : la Fédération professionnelle des journalistes du Québec est un club de sport.
Google est vu comme un outil d'information fiable. Pourtant. il affiche des faussetés ou des erreurs qu'il ne peut contrôler. Il est un apprenti-sorcier. Plus il avance en âge, plus il perd de sa pertinence à vouloir toucher le soleil. En définitive, Google, autant l'entreprise que les employés et leur logiciel de recherche web, est surestimé. Google se rapproche plus de l'amateurisme que du professionnalisme. Plus d'un seraient licenciés pour de telles erreurs. C'est pourquoi il faut utiliser ces outils de recherche avec prudence et user de sens critique.